Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Introduccion al GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos europeos. Aunque nuestra empresa esta en Argentina, respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios.

En zynuko.com nos comprometemos a proteger tu privacidad y darte control sobre tus datos personales.

2. Controlador de Datos

Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.

3. Tus Derechos Detallados

Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer el proposito del procesamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Saber de donde obtuvimos tus datos si no los proporcionaste directamente

Podemos proporcionarte esta informacion de forma gratuita. Si haces solicitudes excesivas o infundadas, podemos cobrar una tarifa razonable.

3.2 Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Si corregimos tus datos, informaremos a terceros con quienes los compartimos, salvo que sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado.

3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos prevalentes
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Debemos eliminarlos para cumplir una obligacion legal

No podemos eliminar tus datos si los necesitamos para cumplir una obligacion legal o ejercer derechos legales.

3.4 Derecho de Limitacion

Podes pedirnos que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis limitacion en lugar de eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen)

Cuando el procesamiento esta limitado, solo podemos almacenar los datos y usarlos con tu consentimiento o para reclamos legales.

3.5 Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por maquina
• Transferir esos datos a otro controlador sin impedimentos
• Que transfiramos los datos directamente a otro controlador cuando sea tecnicamente posible

Este derecho aplica solo a datos que proporcionaste y que procesamos con tu consentimiento o para un contrato.

3.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• Procesamos basandonos en interes legitimo o interes publico
• Usamos tus datos para marketing directo
• Usamos tus datos para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin inmediatamente.

3.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a no ser objeto de una decision basada unicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos legales o te afecte significativamente.

Actualmente no usamos toma de decisiones automatizada en nuestro sitio.

4. Como Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envia un email a support@zynuko.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion suficiente para identificarte
4. Describe tu solicitud con detalle

5. Plazos de Respuesta

Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde que la recibimos. Este plazo puede extenderse dos meses mas si la solicitud es compleja o recibimos muchas solicitudes. En ese caso, te informaremos dentro del primer mes.

6. Retirar tu Consentimiento

Si procesamos tus datos basandonos en tu consentimiento, podes retirarlo en cualquier momento:

6.1 Para Cookies

• Usa el banner de cookies en nuestro sitio
• Configura las preferencias de tu navegador
• Elimina las cookies guardadas en tu dispositivo

6.2 Para el Newsletter

• Haz clic en el enlace de cancelacion en cualquier email
• Envianos un email a support@zynuko.com solicitando la baja

6.3 Para Otros Procesamientos

Contactanos por email explicando que consentimiento queres retirar.

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

7. Gestion de Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio. Podes gestionar tus preferencias de la siguiente manera:

7.1 A traves de Nuestro Sitio

• Usa el banner de cookies que aparece en tu primera visita
• Accede a la configuracion de cookies en cualquier momento desde el pie de pagina

7.2 A traves de tu Navegador

Podes configurar tu navegador para:

• Bloquear todas las cookies
• Aceptar solo ciertas cookies
• Eliminar cookies al cerrar el navegador
• Recibir alertas antes de aceptar cookies

Nota: Bloquear cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Categorias de Datos que Procesamos

Procesamos las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, email (cuando usas el formulario de contacto)
• Datos de suscripcion: Email (cuando te suscribis al newsletter)
• Datos tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador, dispositivo
• Datos de uso: Paginas visitadas, tiempo de permanencia

9. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos basandonos en:

• Consentimiento: Para newsletter y cookies opcionales
• Interes legitimo: Para mejorar nuestro sitio y prevenir fraudes
• Obligacion legal: Para cumplir con requerimientos legales

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Economico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas como:

• Clausulas contractuales estandar aprobadas por la Comision Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Paises con nivel adecuado de proteccion reconocido

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptacion SSL/TLS para transmision de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Capacitacion del personal en proteccion de datos

12. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de datos que afecte tus derechos:

• Notificaremos a la autoridad de control dentro de 72 horas
• Te informaremos si hay alto riesgo para tus derechos
• Tomaremos medidas para mitigar los danos

13. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 16 anos sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que tenemos datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos.

14. Cambios a Esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestro sitio web.

15. Presentar una Queja

Si crees que no hemos manejado tus datos correctamente, tenes derecho a:

1. Contactarnos primero para resolver el problema
2. Presentar una queja ante una autoridad de proteccion de datos

En Argentina, la autoridad competente es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Si sos residente de la UE, podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais.

16. Contacto